A inteligência emocional é uma das competências mais valorizadas no mercado de trabalho atual. Ela envolve a capacidade de reconhecer, compreender e gerenciar nossas próprias emoções, bem como reconhecer, compreender e gerenciar em você as emoções dos outros.
Gerenciar emoções significa controlar nossos impulsos emocionais no ato de agir, falar, ouvir e sentir. Se traduz em não se deixar dominar por vícios de comportamento adquiridos ao longo de anos. A base para isso é a compreensão de si mesmo.
Saber como falar ou receber críticas construtivas são alguns dos aspectos que se encaixam na inteligência emocional, assim como conseguir lidar com situações difíceis mantendo a calma. Para te ajudar nessas questões, preparamos esse artigo que irá esclarecer mais sobre o tema.
Boa leitura!
É possível definir o que é inteligência emocional como a capacidade que o ser humano tem de identificar, compreender e gerenciar os próprios sentimentos e os daqueles que estão à nossa volta. Ou seja, é perceber o que os causa e entender como controlá-los.
Essa definição – parafraseada, é claro – está presente no livro Inteligência Emocional (1995), de Daniel Goleman. O autor é responsável por popularizar o termo, que teve seu primeiro registro em um artigo do psicólogo americano Hanskare Leuner, publicado em 1966.
Em sua obra, Goleman exprime que, para se conseguir inteligência emocional no trabalho ou em qualquer âmbito, é preciso desenvolver algumas competências, que são também descritas como os cinco pilares fundamentais:
As três primeiras competências são mais conectadas ao seu "eu" interno. Basicamente, fala sobre a ideia de que uma mudança só acontece quando se olha primeiro para dentro.
As outras duas dizem respeito a como você lida com o mundo, com o externo e com a emoção das outras pessoas.
Sabendo o que é inteligência emocional, fica mais simples compreender a sua importância. Como falamos, as habilidades emocionais são trabalhadas a partir do conhecimento interno para, então, ter um agir mais acolhedor com si e com os outros. Mas, qual a importância disso na vida como um todo? É bem simples!
Vamos partir da realidade que você está cercado. Nela, existem diversas pessoas com os mais diferentes jeitos de agir e de entender o mundo. Você as encontra no ambiente social e também no trabalho. Em meio a diversidade, surgem as divergências, é normal ideias "baterem de frente". E é aí que a inteligência emocional age a seu favor.
Desenvolvê-la em sua vida garante diversos benefícios. Afinal, as emoções e sentimentos possuem muito poder sobre a vida e mente humana. Saber como controlá-la em momentos que precisam disso é essencial para a qualidade do viver.
Os conflitos, quando bem gerenciados, podem ser grandes impulsionadores de mudança: mudanças de comportamento, de pensamento e até mesmo transformações completas de vida. Ouvir o que o outro tem a dizer pode estimular novas ideias, tirar você da zona de conforto e romper com a mesmice.
Quando desenvolvemos a inteligência emocional, conseguimos encontrar um equilíbrio entre razão e emoção para orientar a forma com que a gente se comporta e lida com as emoções das pessoas que nos cercam, incluindo colegas de trabalho e clientes.
A inteligência emocional nos permite tomar decisões mais conscientes e objetivas, controlar reações e interagir com o próximo de maneira mais saudável e harmoniosa, entre outros benefícios, tais como:
Desenvolver inteligência emocional é um processo contínuo que requer prática e dedicação. Os benefícios, no entanto, são imensuráveis tanto para sua carreira quanto para seu bem-estar pessoal.
Lembre-se: a inteligência emocional não é um talento nato, mas uma habilidade que pode ser desenvolvida por qualquer pessoa disposta a investir tempo e esforço em seu crescimento pessoal.
Na aba "Ferramentas", no cabeçalho do site, encontram-se estratégias práticas para você desenvolver e aplicar os conhecimentos de inteligência emocional, permitindo perceber e controlar as próprias reações, melhorar a interação com as pessoas ao redor e viver uma vida mais consciente, menos guiada pelo automático das emoções.